エイジングケア

アイキララの解約・全額返金保証の申し込み方法と条件を確認しよう

投稿日:2017年10月2日 更新日:

定期購入で申し込みをするか否かについて、なかなか決められない方。

解約について、また返金制度について事前にわかっていたら安心ですよね。
またどのようなルールが解約や返金にはあるのか、解約できない場合があったら大変です。

上手なお買いものをしながらお肌ケアを行う、というお肌ケア上級者を目指しましょう!
実際に返金される金額や解約方法などについてもまとめてみましたのでご参考にしてください。

アイキララ定期購入はカンタンに解約できます


解約方法は、定期購入の会員のマイページまたは電話からの連絡でOKです。

アイキララの場合は定期購入の仕方が3コースああります。
いずれの場合においても、解約できるか否かの質問について回答するとならば、「解約できる」です。

ただその解約できる時期が違うのです。
もちろん、それぞれのコースによって購入費用が違うのも確認しなくてはいけません。

定期コースは解約できる時期が決まっています


アイキララは定期購入のコースが3つに分かれています。
それぞれ解約できる時期が異なるため注意が必要です。

自分がどのコースで申し込むのかをきちんと把握しておきましょう。
解約時期によっては損をしてしまうことも十分に考えられます。

自分のお肌の状態やアレルギー、過去にお化粧品などでかぶれたことがあるかどうかなどもよく考えましょう。
心配な方はまずは10%のいつでも解約定期コースがいいのでは?と個人的に思います。

効果が十分に実感できそしてお肌の調子もよくなるようであれば引き続き継続していけば15%オフになります。
お財布的に厳しくなってきてしまったというのであれば、そのときにストップすればいいのでこのお試しコースはとてもいいと思いますよ。

20%オフ年間コース

3か月に1度の配送で年に4回配送されます。

解約は1年分の配送が終了しないとできません。
ということは、4回の配送が終了したときに、解約を申し出るという流れになります。

15%オフ基本コース

3か月ごとに希望の本数(3本以上)を配送となります。
3回の配送分までは受け取りが必須。
1回の配送で3本届くため最低9本の購入が必要となりその後解約ができます。

10%オフのお試しコース

いつでも解約ができます。
というのも定期コースといいつつも1本単位での購入となっているからです。

仮に1本購入後、やはり解約したいというときはそのときに申し出をします。
次回の配送の準備に入ってしまうと解約がまた次回になってしまうので早めに連絡をするようにしましょう。

このように何回配送したか、ということが基準になってくるんです。

効果がない場合は全額返金保証もあります


効果が実感できないから返金してほしいという場合もあるでしょう。
そんなときは全額返金保証制度を使って返金を求めることもできます。
では次は返金についてみてきましょう。

全額返金保証の条件

わかりやすく箇条書きにしてご説明してきます。

  • 使用済みの商品のみ受け付け可能
  • 最低15日以上使ったが満足できなかった場合
  • 商品1個の代金(税込)を全額返金して保証する
  • 支払いのときの手数料や送料は保証の対象外となる
  • 商品のパッケージ返送、口座申請を確認し完了したうえでの返金処理となる
  • 受け取り回数が決まっているコースは対象外
  • 商品受け取りから25日以内の申請が必要

    ポイントは2点あります。

    まず、返金対象は1個分のみという点。

    これは複数個購入したり申し込みした状態であっても1個分の返金となるので注意です。
    3本購入して支払っていても1本分しか返金はされません。

    「全額返金保証」という名前がまぎらわしいので、注意が必要です。

    そして、受け取り回数が決まっているコースは対象外、という点。
    20%OFFになる年間お届けコース、そして15%OFFになる基本コースは、それぞれ最低購入期間が設定されています。

    返金保証の対象となるのは、定価での購入または10%OFFになるお試し定期コースのみとなります。

    実際に返金される金額

    定価購入:3,218円
    お試し定期コース(10%OFF):2,896円

    アイキララの返金申し込み方法


    まず商品が到着した25日以内に申請をします。
    HP上にある申請フォームから返金申請を行い、必要事項を入力し送信します。

    次に商品とパッケージを返送します。
    HPに記載の全額返金保証 受付窓口宛に商品パッケージを返送します。

    もちろん15日間の使用をしたものですので商品は使いかけということになります。
    使い切っている状態でも問題ありません。

    パッケージを返送するときの送料はこちらで負担となります。
    定形外などは安いですが追跡ができないためおすすめではありません。
    未着のことを考えると、きちんと配送記録が残るもので送付することをおすすめします。

    かぶれたなど肌に合わなかった場合は、15日未満の使用でも返金を受け付けてもらえます。

    初期不良の場合は返品交換が可能です。


    使ってから「効果を感じることができなかった」という場合においては商品到着後25日以内に申請をすることでしたが、商品そのものが不良だった場合は返品が可能です。

    例えば、下記のような場合

    ・届いた商品が注文内容と異なる(種類、個数)
    ・商品そのものに不備があった(容器に穴があいている、中身が入っていないなど)

    上記の例のような場合は、商品到着から3日以内に問い合わせフォームから連絡をすることになっています。
    そのため出来る限り商品が到着したらなるべく早く開梱し、中身を確認することをおすすめします。

    定期購入ときくと、解約したくてもできなかったなんて言うマイナスの口コミもちらほら見かけたことがあります。
    そのため安いけど定期購入を避ける方が圧倒的に多いと思います。

    アイキララの場合は、解約時期自由・10%オフのお試し定期コースがあるのでうれしいですね。
    気に入って続けていると、3回目からは15%オフになります!
    これなら安心して試すことができますね。

    HP上には、こんな場合は返金不可ですよういうことが例文も含めてかいてあるので、これから購入を控えている方はぜひチェックしてください。
    しかも最初から返金についての明記がきちんと細かく書かれているのは安心ですね。

    もちろん、「やっぱりいらない」などこちらの都合でのキャンセルや返金は保証の対象外となっていますのでお気をつけください。

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    • この記事を書いた人

    ミホ

    一重まぶたに悩んだ経験から、目元美容の情報サイトを作りました。 二重整形についての情報を中心に「本当にタメになる情報サイト」を目指して運営しています。

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