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マユライズの定期コースを解約する方法

投稿日:2017年8月9日 更新日:

既に購入した人はもちろん、これから購入する人も、もしものときのために解約については把握しておきたいものですね。
そんな不安を持った方へ、マユライズの解約についてまとめましたのでご参考にしてください。

定期トクトクコースを解約する方法

解約の時は電話問い合わせのみで受け付け可能となっていますので自分で解約の旨を連絡しなくてはいけません。

問い合わせ可能日時については、平日10時から18時、フリーダイヤルのお客様相談室0120-442-319にコールします。

WEB上に解約についての詳細が記載されているので参考にしてみるといいですね。
例えばこういう場合は対応してくれる、こういう場合は対象外など載っているので事前に目を通しておくといいでしょう。

お肌に異常が生じて返品したい場合


マユライズを使っていてお肌になんらかの異常やトラブルが発生してしまった場合については、きちんと報告し次回からの配送をストップしてもらいます。

お肌のトラブルの場合に必要なもの

1:トラブルを起こした箇所の写真
2:医師の診断書
3:商品配送ストップの依頼書

1のトラブルを起こした箇所の写真においては、まゆ毛まわりやまぶたの皮膚にあかみや腫れ、肌荒れが起こったことがハッキリ写っている写真が必要です。

上記3点をsupport@lit-p.comまで送付することが必須とされています。
仮に上記3点を送付なしで商品ストップの依頼をする場合については悪質とみなされ、通常購入の差額分を支払わなくてはなりません。

肌トラブルが起こったんだから何とかしてよ!と腹が立つこともあると思いますが、悪質な不正解約が多くなっているため、このような手続きが必要となっているようです。
安く購入したいために1回の購入で解約するということが多発とのことです。

“客の言うことを信用しないのか!?”となるかもしれませんが、正規の申請をきちんとしさえすればいいのでそこはぐっと我慢しましょう

トラブル以外の理由で解約したい場合(自己都合)


回数のしばりがあるがゆえに安く提供できるというのがマユライズの定期コース。

そのため、定期コースは4回の購入が必須条件となっています。
がしかし、4回の受取がなくても解約そのものは可能です。

その場合においては違約金が発生してしまいますので気をつけてください。
1回目から3回目の通常価格との差額を支払うことになります。

また、解約は発送日前に申し出なければいけません。
既に発送準備がされてしまうとその分においてはキャンセルができないので受取が必要となります。

解約したいと思ったら、早めに連絡をいれましょう。

定期トクトクコースは4回目以下の解約で手数料がかかります。

2回目受け取り後に解約したい場合の違約金

14,472円
内訳:10,994円(税込通常価格)×2回―初回割引後金額1,058円+2回目割引後金額6,458円

1回目、2回目ともに通常価格で購入したことと同じということになりますね。

3回目受け取り後に解約したい場合の違約金

19,008円
内訳:10,994円(税込通常価格)×3回―初回割引後金額1,058円+2・3回目割引後金額6,458円×2回
ということになります。

1回目、2回目、3回目ともに通常価格で購入したことと同じということになりますね。

4回目受け取り後に解約したい場合の違約金

23,554円
内訳:10,994円(税込通常価格)×4回―初回割引後金額1,058円+2、3、4回目割引後金額6,458円×3回
ということになります。
1回目、2回目、3回目、4回目ともに通常価格で購入したことと同じということになりますね。

5回目受け取り後以降の解約金

解約金は発生しません。

初期不良など商品不備の場合

到着した商品が破損していたなど、商品そのものに不備がある場合は、開封したかどうかにかかわらず原則として良品と交換してくれます。
これを事前に明記してくれているのはうれしいですよね。

またその場合については商品到着後8日以内にメールで連絡をしなくてはいけません。
8日を過ぎた後では受付ができないので注意が必要です。

商品が到着したらすぐに中身を確認する必要がありそうですね。
不備があるのか否かをきちんと確認することが大事です。

また会社側に落ち度があった場合、例えば不良品、輸送中の破損、現品相違などについての送料、手数料は払ってくれるようです。

クーリングオフ制度は対象外


通信販売の場合はクーリングオフ制度が対象外と法律で決められています。
マユライズの場合はこれに当てはまります。

クーリングオフ制度というのはそもそも対人での接客、店頭での販売において無理やり買わされた、必要以上の売り込みや押し売りがされたために契約、購入させられたというものの保護制度になります。

通信販売の場合については、購入の意思は100%消費者にゆだねられることから通信販売の場合はクーリングオフ制度は対象外なのです。

マユライズの購入についてクリアになりましたか?
ざっくりとまとめると、

・解約そのものはいつでもできる
・解約する方法としては、指定された購入回数未満の場合と以上の場合で異なる
・指定された回数以下の場合については違約金が発生する

ということです。

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ミホ

一重まぶたに悩んだ経験から、目元美容の情報サイトを作りました。 二重整形についての情報を中心に「本当にタメになる情報サイト」を目指して運営しています。

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